Política de devoluciones
Política Estándar de Cambios y Devoluciones
Los productos adquiridos en nuestra tienda pueden ser cambiados por artículos equivalentes al precio de venta vigente, siempre que:
- No hayan sido usados ni lavados.
- Cuenten con la aprobación del equipo responsable de Tantoo.
No se aceptarán productos que presenten signos de uso, estén deteriorados, modificados o no cumplan con nuestras condiciones de devolución.
Los artículos deben:
- Conservar su etiqueta original.
- Ser devueltos en su empaque original.
- Estar acompañados de la boleta de compra.
El plazo para solicitar cambios es de 7 días calendario desde la fecha de compra.
Nos reservamos el derecho de rechazar cambios o devoluciones que no cumplan con nuestros estándares de higiene, integridad del producto o que afecten su futura comercialización.
El cliente asumirá el costo de envío por la devolución del producto a nuestros almacenes. En caso de que el cambio o devolución no sea aprobado, el cliente deberá coordinar el recojo del producto en nuestras oficinas.